Telegram
MAX
Чат на сайте
Защита от паразитов
Ветаптека
Акции
Чат на сайте
Оставить отзыв
Политика конфиденциальности для чат‑бота (ООО «ЗООПТ»)
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей чат‑бота (далее — «Чат‑бот») в мессенджере МАКС. Чат‑бот принадлежит и администрируется ООО «ЗООПТ» (ОГРН: 1195275014219, ИНН: 5260461933 Юридический адрес: 603000, Нижегородская обл, город Нижний Новгород, Короленко ул, дом № 27, помещение П5 офис 509) (далее — «Оператор»).
1.2 Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ. Она открыто размещается на сайте Оператора и доступна для ознакомления.
1.3 Оператор собирает и обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления сервисов чат‑бота, включая отправку одноразовых кодов подтверждения, электронных чеков, сервисных сообщений и информации о товарах, а также маркетинговых уведомлений (скидок, акций и т. п.).
1.4. Перед передачей данных Пользователь предоставляет явное и добровольное согласие на их обработку и на получение информационных и рекламных сообщений в рамках работы чат‑бота, нажав соответствующую кнопку или отправив команду в чат‑боте. При отказе Пользователя от дальнейшего использования чат‑бота отправка сообщений прекращается.
2. Термины и определения
2.1. Чат‑бот — программный сервис, размещённый в мессенджере, позволяющий пользователю посредством отправки сообщений передать свой номер телефона и имя, получать коды подтверждения, электронные чеки и маркетинговые уведомления.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее чат‑бот для получения указанных услуг.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю, включая имя, номер телефона, переписку с чат‑ботом, сведения о заказах и обезличенные данные (cookies, статистика использования).
2.4. Оператор — ООО «ЗООПТ», которое определяет цели и способы обработки персональных данных и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства.
3. Какие данные собирает чат‑бот
3.1. При использовании чат‑бота Оператор может получать и обрабатывать следующие данные:
Персональные данные Пользователей обрабатываются только для конкретных целей, в том числе:
5.1. Основанием для обработки персональных данных является добровольное согласие Пользователя на обработку данных для указанных целей, выраженное в явной форме (нажатие кнопки или отправка команды).
5.2.Для отправки маркетинговых сообщений используется то же согласие, которое даёт Пользователь при начале общения в чат‑боте. Пользователь вправе прекратить получение сообщений, отписавшись от чат‑бота.
6. Условия обработки и передачи данных
6.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и раскрытия.
6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователем. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
6.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях:
Пользователь имеет право:
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте, указанной на сайте. Актуальные реквизиты Оператора публикуются в разделе контактов.
9.Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлениями Политики.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей чат‑бота (далее — «Чат‑бот») в мессенджере МАКС. Чат‑бот принадлежит и администрируется ООО «ЗООПТ» (ОГРН: 1195275014219, ИНН: 5260461933 Юридический адрес: 603000, Нижегородская обл, город Нижний Новгород, Короленко ул, дом № 27, помещение П5 офис 509) (далее — «Оператор»).
1.2 Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ № 152‑ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ. Она открыто размещается на сайте Оператора и доступна для ознакомления.
1.3 Оператор собирает и обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления сервисов чат‑бота, включая отправку одноразовых кодов подтверждения, электронных чеков, сервисных сообщений и информации о товарах, а также маркетинговых уведомлений (скидок, акций и т. п.).
1.4. Перед передачей данных Пользователь предоставляет явное и добровольное согласие на их обработку и на получение информационных и рекламных сообщений в рамках работы чат‑бота, нажав соответствующую кнопку или отправив команду в чат‑боте. При отказе Пользователя от дальнейшего использования чат‑бота отправка сообщений прекращается.
2. Термины и определения
2.1. Чат‑бот — программный сервис, размещённый в мессенджере, позволяющий пользователю посредством отправки сообщений передать свой номер телефона и имя, получать коды подтверждения, электронные чеки и маркетинговые уведомления.
2.2. Пользователь — физическое лицо, использующее чат‑бот для получения указанных услуг.
2.3. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю, включая имя, номер телефона, переписку с чат‑ботом, сведения о заказах и обезличенные данные (cookies, статистика использования).
2.4. Оператор — ООО «ЗООПТ», которое определяет цели и способы обработки персональных данных и несёт ответственность за соблюдение требований законодательства.
3. Какие данные собирает чат‑бот
3.1. При использовании чат‑бота Оператор может получать и обрабатывать следующие данные:
- Номер мобильного телефона;
- Имя (если предоставляется);
- Обезличенные данные о действиях пользователя в чате (метаданные для аналитики).
Персональные данные Пользователей обрабатываются только для конкретных целей, в том числе:
- Отправка кодов подтверждения и электронных чеков;
- Информирование о статусе заказов и предоставление сервисных сообщений;
- Рассылка уведомлений о новинках, акциях и скидках (маркетинговые сообщения);
- Улучшение качества работы чат‑бота, анализ статистики использования и разработка новых функций.
5.1. Основанием для обработки персональных данных является добровольное согласие Пользователя на обработку данных для указанных целей, выраженное в явной форме (нажатие кнопки или отправка команды).
5.2.Для отправки маркетинговых сообщений используется то же согласие, которое даёт Пользователь при начале общения в чат‑боте. Пользователь вправе прекратить получение сообщений, отписавшись от чат‑бота.
6. Условия обработки и передачи данных
6.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа и раскрытия.
6.2. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователем. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются.
6.3. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам только в случаях:
- если это требуется для выполнения обязательств перед Пользователем (например, отправка электронных чеков или доставка товаров);
- когда этого требует закон (запросы государственных органов);
- партнёрам, обрабатывающим данные по поручению Оператора на основании договора и соблюдающим требования законодательства.
Пользователь имеет право:
- получать информацию об обработке его персональных данных;
- требовать исправления, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, неточными или обрабатываются с нарушением закона;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос Оператору. В случае отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных и удаляет их, за исключением случаев, когда обязанность их хранения установлена законом.
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте, указанной на сайте. Актуальные реквизиты Оператора публикуются в разделе контактов.
9.Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте. Пользователь обязан самостоятельно следить за обновлениями Политики.
